商品售後服務說明
Fado Shop可享有七日鑑賞期(包含例假日)
七日鑑賞期計算：超商為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天。
★原訂單使用折價券、折扣金額，經退貨後將不予退還。
★為了提供高CP值商品，讓大家用佛心價格買的開心，官網商品售價與門市統一，沒有額外再增加手續費..等等管銷成本進去，
因商品皆有提供詳細尺寸參考，若有2次退貨紀錄，Fado Shop將視記錄斟酌保留與您交易權利，再請顧客下單前三思，若有疑慮可至門市看實體商品選購。
▲下列情形可能影響您的退貨權益：
．退回商品需包裝完好無損和附件齊全，以不影響二次銷售之全新商品（無汙漬、無下水、無修改)
．商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味)
．衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態，恕無法受理退換貨。
．基於個人衛生原則，貼身內著類衣物（包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、耳環…等），恕無法受理退換貨。
．商品已下水、配件不全及包裝不完整或剪除商品領標
．若商品包裝為盒裝商品，辦理退貨時，紙盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨。
．商品可能因每批製程時間不同，每批商品顏色&長度會有些微落差，尺寸落差於2公分左右為正常情況；
顏色的部份因電腦設定關係，實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況屬正常範圍，對顏色較敏感的顧客請再三確認可接受再作下標
貼心叮嚀：如因個人因素(商品不如預期、穿起來不好看..等等)原因而退貨2次，Fado Shop網路服務即會直接停權，日後可直接於實體門市選購，門市消費和網路享有相同售價。
★官網與門市的結帳系統不同，故官網購買的商品無法至實體門市作退/換貨。
★促銷活動退貨條件：
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需一同退回。
三. 退貨未達免運門檻或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
以上未依規定，將視情況取消退貨資格。
※若是惡意未至超商取貨1次，Fado Shop有權不再服務您，建議可至實體店面購物。
瑕疵或寄錯商品
▲請於收到商品3日內，將瑕疵細部狀況拍照至官網留言或是FB私訊 (FB搜尋Fado法朵)，以利處理人員建檔和評估。
▲請告知下單帳號/姓名/手機號碼/收件便利商店(限7-11)，等待兩天未收到回覆，可能有擋訊狀況，再請您再次通知。
▲須將商品發票一同寄回，否則無法銷單與進行退款。
▲同筆訂單若有問題，請一併通知。
若同筆訂單已退貨一次，但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨，需自行吸收運費並於七日鑑賞期內寄回。
若商品已退換後，過了7天鑑賞期才反應其他商品也有問題。恕賣場無法受理，請買家留意。
▲瑕疵定義:衣物破損、大片髒汙、墬飾脫落等嚴重影響穿用的情況
▲非瑕疵範圍：色差、線頭、極小污點、鬆落釦子、未開洞釦眼、打版記號、染劑味道、1-2cm誤差...等
▲若瑕疵商品超過7日商品退貨處理時效，請自行處理商品。
貼心叮嚀：如因個人因素(商品不如預期、穿起來不好看..等等)原因而退貨2次，Fado Shop將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
我們重視每一位顧客，安心購物是為了讓會員們可以保障自己的消費權益，
但如惡意訂購及退貨或不尊重之相關規範，建議您到實體門市購買，會更符合您的需求。
